{"id":2215,"date":"2020-12-01T16:00:43","date_gmt":"2020-12-01T16:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/virtual.cun.edu.co\/cemp\/?p=2215"},"modified":"2020-12-01T14:41:19","modified_gmt":"2020-12-01T14:41:19","slug":"comercio-electronico-compras-por-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/virtual.cun.edu.co\/cemp\/2020\/12\/01\/comercio-electronico-compras-por-internet\/","title":{"rendered":"COMERCIO ELECTR\u00d3NICO: COMPRAS POR INTERNET"},"content":{"rendered":"\t\t
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La situaci\u00f3n actual ha tra\u00eddo consigo cambios dr\u00e1sticos en la forma en la cual est\u00e1bamos acostumbrados a comportarnos, personal, acad\u00e9mica y laboralmente; sino que a su vez ha provocado que se empiecen a buscar nuevas estrategias y recursos que nos permitan adaptarnos a dichos cambios. En este sentido son diferentes los desaf\u00edos que la actual pandemia ha presentado para distintos sectores, sin embargo, en este caso se puntualizar\u00e1 sobre el impacto que la actual coyuntura est\u00e1 teniendo en nuestros comportamientos, especialmente en lo que respecta al consumo de bienes y servicios mediante plataformas digitales.<\/p>

El auge de las redes sociales y el protagonismo que diariamente toman no solo como un espacio para compartir fotograf\u00edas y videos de la vida social de sus usuarios, sino como un escenario que cada vez se enfoca y le da mayor protagonismo al sector empresarial.<\/span> Es de esta manera que logramos ver c\u00f3mo redes sociales como Facebook e Instagram ya cuentan con la posibilidad de crear perfiles netamente empresariales, que no solo van a poder vender productos mediante dichas redes sociales, sino que a su vez contar\u00e1n con herramientas que les permitan acceder a datos y cifras que den cuenta del impacto y alcance que sus perfiles est\u00e1n teniendo.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Lo anterior ha tra\u00eddo consigo no solo la oportunidad de emprender de manera r\u00e1pida y sin la necesidad de invertir mucho dinero en sitios web que no lleguen a tener el alcance que dichas redes sociales han logrado. Ahora bien, este cambio y facilidad al momento de querer vender bienes o servicios ha implicado ciertas ventajas y desventajas en su proceso, a continuaci\u00f3n, se puntualizar\u00e1 sobre algunos de ellos.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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VENTAJAS<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Las redes sociales suponen una herramienta que brinda la posibilidad de reducir costos que una tienda f\u00edsica demandar\u00eda. En este sentido, no se hace necesaria una gran inversi\u00f3n de capital para lo que es consolidar la primera etapa de dicha tienda. Es por lo anterior que se omite de la necesidad de incurrir en gastos como arriendos y servicios, que pueden ser destinados a la producci\u00f3n o posibilidad de pagar publicidad.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Partiendo de la ventaja anterior se menciona que no es necesario contar con una tienda f\u00edsica que tenga ciertos horarios de atenci\u00f3n al p\u00fablico, la digitalizaci\u00f3n del negocio har\u00e1 que los clientes tengan acceso las 24 horas del d\u00eda a los productos. Es importante tener en cuenta que la compra de dichos productos va a depender de los tiempos de respuesta que la empresa tome para concretar el proceso de compra.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si bien de manera presencial hay estrategias que permiten realizar pautas publicitarias de la empresa o el producto, el comercio electr\u00f3nico brinda la posibilidad no solo de acceder a publicidad a costos que mejor convengan, sino que a su vez tiene la posibilidad de medir mediante cifras y estad\u00edsticas el impacto que dicha publicidad ha logrado tener. No obstante, los perfiles empresariales tanto de Facebook como Instagram, permite a los empresarios acceder de manera r\u00e1pida a las estad\u00edsticas que su perfil est\u00e1 teniendo.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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DESVENTAJAS<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Teniendo en cuenta la infinidad de posibilidades que internet representa para los comercios electr\u00f3nicos, es fundamental tener en claro que la ausencia de internet significa perder la posibilidad de realizar ventas. En este sentido, cada empresa que desee hacer parte del comercio electr\u00f3nico debe garantizar, en la medida de lo posible, un acceso permanente al recurso, ya que es lo que depende de que su empresa genere o no los ingresos esperados.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Actualmente gracias al impacto de las redes sociales, es muy amplia la oferta de un mismo producto que se puede encontrar en una red social, es por ello por lo que cada empresa, a pesar de vender el mismo producto, debe dedicarle tiempo, esfuerzo y dinero a determinar cu\u00e1l es su valor agregado, lo que har\u00e1 que el cliente desee satisfacer su necesidad con el producto que la empresa est\u00e9 ofertando. As\u00ed pues, la innovaci\u00f3n en la venta de productos debe ser algo constante, que se vaya adecuando a las necesidades del mercado conforme avanza el tiempo.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Una de las grandes desventajas que representa el comercio electr\u00f3nico es la incertidumbre por parte del cliente, puesto que no est\u00e1 probando de manera tangible lo que va a comprar, por lo cual puede llegar a dudar al momento de hacer la compra. Es fundamental que la empresa se enfoque en construir la confianza del cliente brind\u00e1ndole un buen servicio posventa, una garant\u00eda un acompa\u00f1amiento que no solo le permita estar satisfecho con la compra, sino que a su vez se genere una confianza y posteriormente un voz a voz que haga crecer el negocio.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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AUTOR<\/div>\n\t\t\t\t\t